권영구의 비즈니스 정보 나눔터 (easyroad)

-사람을 설득하는 6가지 원칙 - 1.상호성의 원칙 :받는게 있으면 주는게 있다. 고객에게 끊임 없이 카달로그등을 돌리는 행위가 이 원칙에 따른 서비스 2.사회적 증거의 원칙: 사람들은 일반 적으로 다른 사람이 좋다는것을 선책 하려는 경향이 있다. 식당에 손님이 많은 식당을선택 하는경우 통계를 보..

** 원투원마케팅 ** 원투원마케팅이란 말은 이제 새로운 것이 아니다. 일본사회에서는 이제「그것이 무엇인가?」라고 질문하는 자체가 이상할 정도이다. 그리고 관련 서적도 잘 팔리고 있으며 관련 뉴스레터지에의 연재도 호평이라고 한다. 그러나 책은 여러 가지가 쓰여져 있지만 너무 두껍고, 그래..

리더가 진정 해야할 일 진정한 리더는 모든 일을 다 할 필요가 없단다. 하지만 리더는 해야할 일이 무엇인지를 분명하고 명확하게 설명하는 방법을 알아야 한다. 그리고 다른 사람들이 목표를 달성하도록 권한을 부여할 줄도 알아야지. 리더가 모든 걸 다 직접 할 필요는 없지만, 리더는 부하직원들에..

“수단”이 아니라 “목적”이 되는 기업이 되자! 최근 “목적”과 “수단”에 대해 많은 생각을 합니다. 특히 요즘 같은 불경기, 치열한 경쟁 속에서 경쟁하지 않고 이기기 위해서는 자신의 상품 또는 회사가 “수단” 이 아니라 “목적”이 되어야 합니다. 몇 일전 모 TV프로그램에 소개된 지방에 있..

[A+리포트]내비게이션 강자 팅크웨어 ‘아이나비’ 스토리 기사입력 2009-10-10 12:02:57 안티사이트에 쏟아진 불편사항 제품에 즉시 반영 불만고객이 홍보대사로 2000년 초, 서울 예술의 전당 앞마당에 성난 소비자 50여 명이 모였다. 인터넷 카페에서 제품에 대한 불만을 나누다 아예 ‘불매운동’을 벌이..

[DBR]논리로 설득하고 싶다고? 상대방 배려가 먼저다 2009-10-10 02:57 2009-10-10 02:58 설득의 도구 삼단논법도 실제 사유 순서와는 반대 논리적 인간의 핵심요소는 새롭게 통찰할 수 있는 능력 논리란 무엇이며 논리적 사유(logical thinking)는 어떠해야 하는가. 아리스토텔레스(기원전 384∼기원전 322)가 체계화한 ..

[DBR]여성 타깃 ‘6개 업종’ 성장 잠재력 무궁무진 2009-10-10 02:57 2009-10-10 06:18 많은 기업들은 여성 고객을 짝사랑하지만 어떻게 다가가야 할지 갈피를 못 잡고 있다. 여성 소비자의 행동 유형과 특성을 분석하지 않기 때문이다. 전형적 여성상의 함정에 빠지지 말고, 여성 소비자가 진정으로 원하는 제품..

서구의 정책 설계자들은 최근 ‘넛지’를 이용해 사회적 약자를 보호하고, 다수의 사람이 더 바람직한 선택을 하도록 유도하는 정책을 선보이고 있다. [DBR]변화 두려워하는 조직 ‘넛지 방식’으로 혁신을 2009-10-10 02:57 2009-10-10 02:58 변화관리 핵심은 직원들 심리관리 직설적 의사표현 통한 종용보다 ..

[18인 글로벌 드림팀의 '경영 상담소'] 구학서 신세계 대표이사 부회장 구학서 신세계 대표이사 부회장 조선일보 입력 : 2009.09.26 03:37 Q 어느 휴대전화 단말기 부품업체 사장의 고민 "기술력·외국어 갖춘 '고급 인력' 필요한데… 연봉 많이 주고, 복지 신경쓰는데도 안와요"휴대전화 단말기 부품을 생산..

[김정운 교수의 'B&G 경영'] 뻥과 구라라도 좋다 이야기가 없는 기업은 망한다 김정운 명지대학교 교수· 문화심리학 조선일보 2009.09.26 03:49 웰치·잡스… 위대한 기업엔 이야깃거리가 있는 법 광고는 고객에 이야기를 만들어주는 전략이다 직원들이 자기 회사에 대해 즐거운 이야기를 하고 있나…그렇..