권영구의 비즈경영 - 말은 활기차게 하는 것이 좋다

말은 활기차게 하는 것이 좋다

 

 

비즈니스에서 신뢰의 중요성을

모르는 사람은 없을 것입니다.

신뢰를 쌓는 데는 다양한 방법이 있을 수 있습니다.

 

먼저 대화로 신뢰를 쌓았으면 합니다.

커뮤니케이션을 어떻게 하느냐에 따라

신뢰가 쌓이기도 하고 떨어지기도 합니다.

 

대화를 할 때에는 상대방의 눈을 보면서

해야 신뢰감을 줄 수 있습니다.

상대방을 보지 않고 대화를 하면

신뢰를 떨어뜨릴 수 있음을 알아야 합니다.

상대방을 쳐다보면서 말을 하고

귀를 기울이는 것은 대화의 기본입니다.

 

대화를 할 때는 목소리도 중요합니다.

적극적이고 활력 있게 한 톤 높여서

말하는 것이 좋습니다.

느릿느릿하면서 잘 들리지 않는 듯한 목소리의 사람보다

고함치듯 큰소리로 말하는 사람이 신뢰할 수 있다는 것입니다.

물론 목소리의 톤은 장소와 상황에 따라

조절하여야겠지만 중요한 것은 활기차게 말하는 것입니다.

 

무언가를 열심히 말하고 있는데

목소리에 활력이 없고 톤이 낮으면

듣는 사람은 무슨 말을 하고 있는지 알기 어려울 수 있습니다.

당연히 말하는 사람이 무엇을 생각하고 있는지 잘 모릅니다.

말하는 것이 상대방에게 제대로

전해지는 것이 중요합니다.

말이 확실치 않으면 신뢰마저도 잃을 수가 있습니다.

따라서 말은 활기차게 하는 것이 여러 면에서 좋을 것 같습니다.

 

말을 할 때에는 자신의 의도나 성의가

확실하게 전해지도록 간결하면서도

명쾌하게 그리고 활기차게 하였으면 합니다.

 

<권영구의 비즈경영>