권영구의 비즈니스 정보 나눔터 (easyroad)

남에게 대접받고 싶은 대로 남들을 대하라. 구약성서, 신약성서 모두 남에게 대접받고 싶은 대로 남들을 대하라고 가르친다. 이 가르침은 종교 또는 윤리적 행동에만 국한되는 것이 아니라 훌륭한 리더십과도 깊은 관계가 있다. 왜냐고? 사람들은 자신을 제대로 대접하지 않는 리더를 따르지 않기 때..

잠자는 능력깨워 팀워크로 곱게 빚어내기 “오케스트라를 지휘하는 지휘자는 자기는 정작 아무 소리도 내지 않습니다. 그는 얼마나 다른 이들로 하여금 소리를 잘 내게 하는가에 따라 능력을 평가받습니다. 다른 이들 속에 잠자고 있는 가능성을 깨워서 꽃피게 해주는 것이 바로 리더십 아니겠습니까..

(주말판) 내가 천하를 얻은 까닭 유방은 천하를 통일한 후 이렇게 말했다. “장막 안에서 계책을 세워 천리 밖에서 승리를 거두게 하는 데 있어서 나는 장량(張良)만 못하다. 국가의 안녕을 도모하고 백성을 사랑하며 군대의 양식을 대주는데 있어 나는 소하(簫何)만 못하다. 백만 대군을 이끌고 나아가..

내가 성공한 3가지 이유 나는 하느님이 주신 3가지 은혜 덕분에 크게 성공할 수 있었다. 첫째, 집이 몹시 가난해 어릴 적부터 구두닦이, 신문팔이 같은 고생을 통해, 세상을 살아가는데 필요한 많은 경험을 쌓을 수 있었고, 둘째, 태어났을 때부터 몸이 몹시 약해, 항상 운동에 힘써 왔기 때문에 건강을 ..

SMART한 목표 설정 Specific (구체적일 것) : 정확히 무엇을 달성하려는가? Measurable (측정할 수 있을 것) : 목표 달성 여부를 어떻게 판단할 것인가? Achievable (달성할 수 있을 것) : 직원들이 해낼 수 있는 일인가? Realistic (현실성) : 해당 상황에서 가능한 일인가? Time-based (시기) : 언제쯤 목표를 달성할 것인가?..

우리 직원들은 하루에 3,000번의 실수를 한다 다우 케미칼 초기 시절, 한 사람이 창립자 허버트 다우를 찾아와서 일자리를 청했다. 그가 자신의 능력을 강조하면서 자신은 일을 하면서 한번도 실수를 범한 적이 없었다고 하자. “우리 회사는 3,000명의 직원들이 있소. 평균적으로 그들은 매일 3,000번의 ..

덩치 큰 기업과 빠른 기업 “덩치가 크다고 해서 항상 작은 기업을 이기는 것은 아니지만, 빠른 기업은 느린 기업을 언제나 이긴다.” - 존 챔버스, 시스코 시스템즈 회장 속도경영의 중요성을 강조한 가장 대표적인 경구입니다. 제품의 수명주기가 급격히 짧아지는 시장 환경에 맞춰, 관료주의와 대기..

노드스트롬의 제 1규칙 많은 회사들이 수많은 규칙과 방침을 쌓아 놓고 있다. 규칙을 실제로 줄이는 회사는 거의 없다. 노드스트롬 백화점은 회사 방침을 수없이 쌓아 놓거나 직원들에 대한 수많은 방침을 불필요하게 양산하는 것에 분명한 혐오감을 갖고 있다. 노드스트롬 핸드북에는 단 하나의 규칙..

완전 무결한(?) 직장생활 출처 : 행복한 경영이야기 “많은 이들이 은퇴하면서 자기가 아무런 실수를 하지 않은 채 직장 생활을 마감한 것에 대해 자랑스럽게 생각한다. 하지만 나는 은퇴할 때 많은 실수를 저질렀지만 언제나 더 나아지려고 노력했다고 말하고 싶다. 실수를 저지르지 않은 사람은 그저..

어떻게 고객을 감동시킬 것인가? “고객 감동 비결은 간단하다. 감동한 직원은 감동한 고객을 창출해낸다. 감동한 직원은 상사와 경영진을 신뢰하고, 자기일과 조직에 자부심을 느끼며 일에서 보람과 재미를 느낀다. 즉, 일을 즐기면서 하고 헌신적으로 하면서 고객을 감동시킨다." - 미국 경영대상, ..