| 노드스트롬의 제 1규칙
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| 많은 회사들이 수많은 규칙과 방침을 쌓아 놓고 있다. 규칙을 실제로 줄이는 회사는 거의 없다. 노드스트롬 백화점은 회사 방침을 수없이 쌓아 놓거나 직원들에 대한 수많은 방침을 불필요하게 양산하는 것에 분명한 혐오감을 갖고 있다. 노드스트롬 핸드북에는 단 하나의 규칙만 기록되어 있다. 제 1규칙 : 모든 상황에서 스스로의 판단을 활용하라. 더 이상 다른 규칙은 없다. |
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| 규정이 분명 필요할 때도 있습니다. 그러나 그러한 유용성에도 불구하고, 직원들의 자율성과 창의력을 제한한다면 과감하게 폐지하는 것도 하나의 방법입니다. 다시한번 생각하지만, 경영에는 정답은 없는 것 같습니다. |
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