권영구의 비즈니스 정보 나눔터 (easyroad)

안되는 것이 실패가 아니라 포기하는 것이 실패다. 성공은 실패의 꼬리를 물고 온다. 지금 포기한 것이 있는가? 그렇다면 다시 시작해 보자. 안되는 것이 실패가 아니라 포기하는 것이 실패다. 포기한 순간이 성공하기 5분전이기 쉽다. 실패에서 더 많이 배운다. 실패를 반복해서 경험하면 실망하기 쉽..

부정은 암이고 부정이 있으면 반드시 망한다. 부정은 암이고 부정이 있으면 반드시 망한다. 도덕성이 결여된 기업에서는 좋은 물건이 나올 수 없고, 나와도 반갑지 않다. - 삼성 이건희 회장 이 회장은 계열사 사장들에게 ‘기업이 충분히 투자해 연구개발하고, 제대로 직원을 대우해 주고, 교육하며, ..

교육! 교육! 교육! 미국의 일반 직장인이 매년 자기계발에 투자하는 시간은 평균 26.3시간이다. 자기계발을 위해 하루에 6분을 투자하고 있는 것이다! 우리는 ‘지적자본’ 시대에 살고 있다. 화이트칼라의 75-90%가 10년 후에는 239달러짜리 마이크로프로세서에 의해 자리를 빼앗길 것이다. 이런 상황에서..

Client(고객)의 C는 항상 대문자로 나는 ‘클라이언트(Client)'는 항상 대문자로 표시한다. 우리를 먹여 살리는 사람에 대한 존경의 표시다. 매킨지에서는 클라이언트의 첫 글자 C를 대문자로 처리하지 않는 사람을 중죄로 다스린다. 내가 그곳에서 깨달은 교훈이다. - 톰 피터스, '미래를 경영하라'에서 고..

가장 만족스러운 결과를 얻는 사람은 가장 만족스러운 결과를 얻는 사람은 가장 뛰어난 아이디어를 가진 사람이 아니다. 동료들의 머리와 능력을 가장 효과적으로 조율하는 사람이다. - 알톤 존스 마쓰시타 고노스케는 불확실한 기업 환경에서 장기적으로 살아남는 길은 직원 한 사람 한 사람의 지능..

성공을 측정하는 방법을 바꾸어라. 성공을 측정하는 방법을 바꾸어라. 자신의 이력서를 얼마나 휘황찬란하게 만들었느냐가 아니라 타인에게 어떤 영향을 미쳤는지, 주위 사람들의 삶을 변화시키도록 만들었는지를 기준으로 삼아라. - 하버드대 교수 토머스 J. 드롱, ‘하버드 졸업생은 마지막 수업에..

관습과 타성으로부터의 탈출 에스키모는 들개를 사냥할 때 날카로운 창에 동물의 피를 발라 들판에 세워두는 데 냄새를 맡고 모여든 들개들은 피를 ?다가 추운 날씨 탓에 혀가 마비되고 자신의 혀에서 피가 나와도 누구의 피 인지 모르고 계속 창끝을 ?다가 결국 비극적으로 죽어간다. 죽지 않으려면 ..

경쟁사를 소중히 여겨라. 훌륭한 경쟁사보다 더 좋은 축복은 없다. UPS와 페덱스의 경쟁 관계에서 볼 수 있듯이 훌륭한 경쟁사는 긴장의 끈을 놓지 않도록 해 준다. 누군가 쫒아오는 사람이 없으면 절대 발전할 수 없다. - 톰 피터스 (경영사상가) 탁월한 경쟁자가 있다는 것은 개인이나 조직 모두..

친절한 직원, 친절한 서비스를 만들어내라 어느 마케팅 조사에 따르면 고객 감소 원인 중 사망과 이사(4%), 단골이 없는 경우(4%), 주위의 권유(5%), 가격(9%), 만성적 불평고객(10%)등이 차지하는 비중은 32%에 불과하고, 68%는 고객에 대한 무관심 때문에 다른 거래처를 찾는다고 합니다. 결국 서비스를 담당..

원하는 환경을 만들어 가는 사람들 사람들은 항상 그들이 처한 환경을 탓한다. 나는 환경을 믿지 않는다. 세상을 이끌어 가는 사람들은 자신이 원하는 환경을 찾아다니고 찾을 수 없으면 그 환경을 만드는 사람들이다. - 영국 극작가, 조지 버나드 쇼 개인이나 조직이나 환경을 탓하기 시작하면, 소극..