잘 들어야 성공합니다

잘 들어야 성공합니다.

최고의 대화술은 듣는 것이다.
-스테판 M. 폴란-

 

듣는 사람보다 말하는 사람이
더 많은 시대에 우리는 살고 있습니다.
상대방의 말에 가만히 귀 기울여 들어주는 것은
모두가 바쁜 이 시대에, 참으로 귀한 소통의 지혜입니다.

커뮤니케이션의 시작도 듣는 것에서부터 출발합니다.
먼저 잘 들어야 상대방을 이해할 수 있으며,
잘 들어야 나의 생각을 말하는 것도 가능하기 때문입니다.
상대방의 말을 깊이 들어주는 것, 바로 경청입니다.

이처럼 요즘은 경청을 잘 하는 사람이 성공하는 시대입니다.
경청을 잘 하기 위해서는 선입견이 없어야 합니다.
그리고 상대방을 잘 이해해야 합니다.
잘 이해하려면, 먼저 상대방의 소중함을 인정하고,
상대의 성품을 알아야 하며, 존중해야 합니다.
그래야 상대가 하는 말의 진정한 의미를 알 수 있기 때문입니다.

또 경청은 우리 귀로만 하는 것이 아닙니다.
눈을 반짝이며 상대가 이야기하는 눈빛까지 받아주고
마음을 낮추어 상대방의 감정에 공감대를 형성할때,
우리는 말하는 사람의 진정한 뜻을 느낄 수 있습니다.

(KLB/아름다운 묵상 중에서)