권영구의 비즈경영

활기차게 말하는 것도 중요하다

권영구 2005. 8. 1. 15:56

우리는 사회생활에서 여러 사람들을
만나다 보면 대화를 할 때 그 사람이
무슨 말을 하는지 내용도 불분명할 뿐
아니라 목소리도 잘 들리지 않을
정도로 듣기 답답하게 말하는 사람이
있습니다.

다른 사람에게 잘 들리지 않을 정도의
기어들어 가는 듯한 목소리로 말하는
사람보다 큰 소리로 화를 내는 사람이
더 신뢰할 수 있는 경우가 있다고 합니다.

무엇을 말하고 있는지 알 수 없는
사람이라면 그 사람이 무엇을 생각하고
있는지 알기 어렵습니다. 그러나 화를
내고 있는 사람이라면 그가 화를 내고
있다는 것을 알 수 있습니다.
그것의 차이는 크다고 합니다.

화를 낼 필요가 있는지의 여부는
별도의 문제로 두고, 대화를 할 때는
어쨌든 상대방이 기분 좋게 알아듣기
쉽도록 활기차고 정확하게 말을 하는
것이 여러 가지로 좋은 점이 많다고 합니다.

우리가 대화를 할 때는 상대방에게
말하고자 하는 내용이 정확하고 분명하게
전달되도록 하는 것이 중요합니다.
말이 확실하지 않으면 신뢰마저 잃을지도
모른다고 합니다. 따라서 자신의 의도나
성의가 전해지도록 하는 것은 대단히
중요하다고 합니다.

그러므로 우리가 대화를 할 때는
상대방이 자신의 의도를 충분히 이해할 수
있도록 활기차고 정확하게 자신감을
가지고 말하는 것을 잊지 말았으면 합니다.