품질우선의 의미
「품질 우선」이라는 말이 있습니다.
상품의 품질을 높이고 가격을 비싸게 합니다.
그러면 일부 마니아들에게는 받아들여질지 모르지만
가격이 비싸면 대량으로 팔리지는 않습니다.
상품의 품질은 높지만 싼 가격으로 판매한다면
아마 대부분의 소비자들은 좋아할 것입니다.
어떻게 원가를 낮추고 품질을 높일까?
그것에 대한 고민이 기업으로서 해야 할 과제일지도 모릅니다.
그러나 과잉 품질이 되면 소비자들에게는
사용하기가 어려운 상황이 될 수도 있습니다.
소비자들은 품질도 좋고 사용하기도 편리한 것을 기대합니다.
생각에 생각을 거듭해 볼 필요가 있습니다.
소비자들이 대단히 편하게 사용할 수 있도록 하려면
품질은 어느 정도까지 맞춰야 하는가?
에 대해서 말입니다.
(아마 제품의 기능도 마찬가지일 것입니다.)
품질 우선은 품질을 과잉으로 하는 것은 아닙니다.
정말로 필요한 품질만을 제품에 반영하는 것입니다.
소비자들이 편하게 사용하는데 정말로 필요한 품질은 무엇인지.
그것을 찾아 우선시키는 것이 중요합니다.
<희망담은 경영수첩>
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