품격 있는 말투...같은 말이라도 어떤 사람의 말은 신뢰를 얻고 깊은 울림을 주는 반면에 또 어떤 사람의 말은 가볍게 흘러가거나 때로는 상처를 남긴다...말하는 사람의 성품과 태도가 반영되기 때문이라 한다...말투도 중요한 것 같다...품격 있는 말투는 불필요한 갈등을 줄이고 더 깊은 이해를 가능하게 하는 것 같다...평소 습관적으로 하는 말 중에 거친 말이나 다른 사람을 불쾌하게 만드는 말이 없는지 생각해보고 있다면 고치려고 노력하는 것이 중요할 것 같다...상대방이나 상황에 따라 말투를 달리할 수는 있겠지만 단순히 언어의 선택이 아니라 마음에서 우러나오는 진심과 존중을 담아 말하는 훈련을 해야겠다...^^(영구단상)
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